약 287만 명 중 97%는 언어 범위 추정치
행정안전부는 국내 체류 외국인 약 287만 명 가운데 97%가 자신이 사용하는 언어로 재난문자를 받아볼 수 있게 됐다고 설명했다. 이 수치는 22개 언어가 포괄하는 사용 인구의 범위를 나타낸 정부 설명이다.
97%를 실제 재난문자 수신 성공률이나 이해도 조사 결과로 바꿔 쓰면 안 된다. 행정안전부 공개문에는 단말기 종류, 운영체제, 통신환경별 실수신 성공률이나 이용자 만족도 조사 결과가 제시되지 않았다.
또한 지원 언어에 포함된다고 해서 모든 이용자의 휴대전화에 앱이 자동 설치되거나 알림이 자동 설정되는 것은 아니다. 이용자는 앱 설치 여부와 단말 알림 허용 상태, 필요한 언어 선택 상태를 직접 확인할 필요가 있다.
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앱에서는 행동요령과 대피소도 확인
Emergency Ready는 재난문자 번역만 제공하는 앱이 아니다. 행정안전부 설명에 따르면 재난 발생 시 행동요령과 대피소 정보도 제공한다. 폭염, 호우, 태풍 등 상황에서 경보 문구만 읽고 끝내지 않고 다음 행동과 가까운 대피 장소를 확인하는 데 쓰는 구조다.
국민안전24 외국어 누리집은 Emergency Ready 앱보다 앞선 4월 30일부터 22개 언어로 재난문자와 재난 발생 정보, 행동요령을 제공하고 있다. 앱 이용이 어렵거나 별도 화면에서 내용을 확인해야 할 때 사용할 수 있는 또 하나의 공식 경로다.
다만 앱과 누리집의 정보가 현장 통제기관의 안내를 대신하는 것은 아니다. 실제 재난 상황에서는 소방·경찰·지방정부 등 현장 기관의 최신 지시와 출입 통제, 대피 명령을 우선 확인해야 한다.
공항·외국인지원기관에서도 안내 확대
행정안전부는 국제공항과 출입국·외국인청에 Emergency Ready 홍보물을 배포했다고 밝혔다. 한국관광공사, 다문화가족지원센터, 외국인주민센터 등에도 누리집 게시와 안내물 배포를 확대하고 있다.
이 조치는 서비스 안내 경로를 넓힌 것이지 모든 입국자에게 앱 설치가 완료됐다는 뜻은 아니다. 가족, 사업장, 숙박업소, 학교 등 외국인과 접점이 있는 곳에서는 필요한 언어가 지원되는지와 설치·접속 경로를 미리 알려주는 것이 실질적인 도움이 된다.
실제 이용 전 확인할 것
Google Play 공식 페이지 또는 Apple App Store 공식 페이지에서 현재 Emergency Ready 앱을 확인한다.
휴대전화의 알림 권한과 위치 관련 설정을 확인한다.
필요한 언어가 선택돼 있는지 확인한다.
국민안전24 외국어 누리집도 함께 저장해 둔다.
실제 재난 때는 현장 기관의 최신 지시를 우선한다.
오해하면 안 되는 점
22개 언어 지원은 모든 외국인의 모국어를 빠짐없이 포함한다는 뜻이 아니다.
97%는 정부가 밝힌 언어 사용 범위 추정치이며 실수신 성공률이 아니다.
공식 앱과 누리집은 현장 대피 명령이나 긴급기관의 지시를 대체하지 않는다.
앱을 설치하지 않았거나 알림이 꺼져 있으면 이용 환경이 달라질 수 있다.
