보건복지부가 8월 24일부터 10월 16일까지 8주간 총 16만명 규모의 2026년도 제4차 복지사각지대 발굴 조사를 진행한다. 10월 16일은 조사 종료일이다. 읍면동 행정복지센터의 찾아가는 보건복지팀이 선별된 가구의 실제 위기 상황을 조사한 뒤 상담 결과와 서비스 기준에 따라 지원을 연계할 예정이다.
금융·생활·복합 위기 신호 함께 살핀다
이번 조사에는 금융위원회 등 관계기관이 보유한 위기 정보가 활용된다. 금융연체자, 정책서민금융 신청 반려자, 불법사금융 피해자 등 금융 위기 신호를 토대로 금융 위기가구 1만6000여명을 선별했다. 신용회복위원회가 보유한 채무조정 중지 또는 실효자 중 취약채무자 정보는 2026년 10월부터 위기정보로 연계할 예정이다. 이 10월 적용 조건은 현재 조사 기간 전체에 이미 적용됐다는 뜻이 아니다. 단전·단수 같은 생활 위기를 겪는 청년 가구 등 1만3000여명과 생계·주거·의료·고용 등 복합 위기 대상자 1만여명도 조사한다.
정부가 제시한 숫자는 조사 후보 규모다. 16만명 모두에게 같은 급여가 자동 지급된다는 뜻은 아니다. 행정복지센터 담당자가 가구를 찾아 실제 상황을 판단하고, 상담 결과와 각 복지서비스 기준에 따라 공공·민간 지원을 연결하는 절차다. 연락을 받은 가구는 현재 소득과 주거, 의료, 고용, 채무 상황을 구체적으로 설명해야 필요한 지원을 찾는 데 도움이 된다.
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보건복지부는 불법사금융 피해 등 심각한 금융 위기가구를 복지서비스에 빠르게 연결하기 위해 서민금융기관과 지방정부의 서비스 의뢰체계도 강화할 계획이다. 현재 서민금융진흥원과 신용회복위원회 등에 구축된 범정부 의뢰체계를 올해 말 금융감독원과 대한법률구조공단까지 확대한다는 방침이다.
연락 대상이 아니어도 도움 요청 가능
정부 조사 연락을 기다려야만 복지 상담을 받을 수 있는 것은 아니다. 복지로의 복지위기 알림 서비스는 본인이나 이웃이 겪는 경제적 어려움, 건강 문제, 고립·고독 등 위기 상황을 온라인으로 알릴 수 있게 운영되고 있다. 요청이 접수되면 관할 주민센터 담당자가 연락해 상담하고, 상담 결과에 따라 지원 가능한 복지서비스를 연계한다.
복지로 안내는 지원 내용이 대상자의 상황과 서비스 기준에 따라 달라질 수 있다고 명시한다. 본인 알림과 이웃 알림은 입력해야 하는 정보가 다르므로 화면의 필수 항목을 확인해야 한다. 온라인 작성이 어렵거나 어떤 서비스를 문의해야 할지 모를 때는 보건복지상담센터 129를 이용할 수 있다.
10월 16일은 조사 종료일
이번 발굴 조사는 10월 16일까지 이어진다. 이 날짜는 조사 기간의 끝이며 복지 연계나 지원 완료를 일괄적으로 마감하는 날이 아니다. 조사 과정에서 다루는 채무와 생계, 정신건강 정보는 민감한 내용인 만큼, 연락을 받은 사람은 상대가 관할 행정복지센터 담당자인지 확인하고 상담할 필요가 있다. 지원 여부를 미리 단정하거나 개인정보를 비공식 연락처로 보내기보다 공식 행정복지센터와 복지로, 129 경로를 이용하는 것이 중요하다.
